1）带领团队完成校区客服团队的月度、学期、年度的续费和转介绍目标；

 2）带领班主任提高服务能力、汇总分析客服数据、负责班主任的业务培训、新人带教；

 3）做好校区各学期的学生服务，班级管理，并及时管理校区学生的课时消耗； 

4）按教学进度，对所管理学员的学习情况进行盯对指导监督，负责维护学生考勤管理、档案管理，保持与任课老师、家长和学生的高效沟通，及时反馈学生在校学习情况，给学生和家长提供专业的学习规划；定期参加总部的各项培训，填写班主任月度回访和续费、总结等文件； 

5）协助校区主管完成其他指定工作； 

任职资格：

 1、大专及以上学历，有K12行业的班主任工作经验，二年以上管理经验优先；

 2、具有工作计划性、沟通协调谈判能力；

 3、有良好的客户服务意识，具有奋斗精神，团队合作精神和抗压能力；

 4、热爱教育行业，性格开朗、工作耐心严谨，有责任心、爱心，善于倾听、执行力强，学习能力强； 

 5、熟练使用电脑和office软件；