1）对学员在校区的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长会记录，辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件；

2）对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同前台销售顾问完成团队销售任务； 

3）与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，学员课程结束后续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系； 

4）完成领导交待的其他任务。 

岗位要求：

1）大专及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先；

2）形象好、性格开朗、待人热情，言谈举止大方得体，有亲和力； 

3）口才好，讲话条理清晰，有良好的人际沟通能力； 

4）头脑灵活，反应迅速，应变能力强，抗压能力强； 

5）做事积极，工作耐心、细致、严谨，有责任心、爱心，执行力强，学习能力强； 

6）热爱教育行业，对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听； 

7）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神。