岗位职责：

1、负责范围投内的手机信号投诉处理，上门进行信号测试，收集相关测试数据，与用户解释造成问题的原因。

2、按要求反馈现场情况，报后台进行工单回复。

3、跟踪客户投诉处理的情况，落实客户投诉处理。

4、按照移动甲方的要求和规则去和业主谈判（包括测试、安抚业主、重点难点站点的业不满意工单）

任职要求：

1、大专学历，计算机、通信专业有相关工作经验者优先；

2、性格开朗，拥有良好的客户服务意识,有较强的表达思维能力；

3、具备基本的网络和电脑知识；

4、有较好的沟通能力、协调能力、服务意识，服从安排，工作责任心强，能吃苦耐劳，有团队合作精神。

薪资待遇：

实习：3000/月，表现优异者每满勤90天加200元，有自备电脑补贴，提供住宿（闵行区，2-3-4人/间）。

上班时间：

不定时工作制  做五休二

上班地点：上海闵行、上海徐汇、上海黄浦