岗位职责:
1、项目订单日常跟踪,避免由沟通不充分,信息不对称,交接不到位等人为因素产生的订单事故;
2、订单异常报表统计,订单反馈及异常处理;
3、每月做统计分析报表,相关表单等;
4、根据客户项目需求制定项目指导书,以及公司内部执行团队的培训工作;
5、项目事宜外内部的沟通与协调;
6、客户维护,与客户建立良好的关系,了解客户意见与需求,提出合理化建议;
7、按时完成上级交代的工作任务。
任职要求:
1、大专及以上相关学历,有项目客服相关经验优先考虑;
2、能熟练操作office等办公软件,熟悉计算机基本操作;
3、具备良好的沟通能力,解决问题的能力和人际关系能力,严谨、认真、负责、吃苦耐劳。